全国联动帮3·。15新闻行动丨男子网购二手领途、新能源车, 质保期内故障频发

五万块买辆二手电动车，结果成了修车修不完的“噩梦”？这听起来像个玩笑，但对于河南洛阳的梁先生一家来说，却是血淋淋的现实。他父亲花五万多元网购了一辆二手领途K-ONE电动汽车，本想图个方便，没想到却掉进了“质保陷阱”里，至今车辆问题缠身，维修费已经远超车价，更可怕的是，这背后隐藏着一个更大的问题——新能源汽车二手车市场乱象。

你可能会说，买二手车本来就存在风险，这怪谁呢？但事情远没有这么简单。梁先生的遭遇并非个例，它揭开了中国新能源汽车二手车市场监管缺失、消费者权益保护薄弱的冰山一角。我们常常被新能源汽车的环保概念所吸引，却常常忽略了其技术更新迭代快、电池衰减快等特点，这都给二手新能源汽车市场带来了巨大的不确定性。

梁先生购买的这辆领途K-ONE，在质保期内就频频出现故障，电池、快充、电机轮番“罢工”。面对这种情况，二手车商李先生却声称车辆故障是人为因素造成的，要求梁先生承担高达7000元的维修费。这真是让人匪夷所思！难道消费者购买二手车，就意味着要承担所有未知的风险，甚至要为二手车商的失误买单吗？

实际上，类似的纠纷在二手新能源汽车市场并不少见。根据国家市场监管总局发布的数据，2022年全国共受理新能源汽车消费投诉超过10万件，其中涉及二手车交易的投诉占比逐年上升。 这表明，二手新能源汽车市场已经成为消费者投诉的“重灾区”。 这其中，电池问题是投诉的重中之重。电池作为新能源汽车的核心部件，其性能直接影响车辆的使用寿命和安全性能。而二手新能源汽车的电池往往面临着不同程度的衰减，甚至存在安全隐患。 然而，许多二手车商并未对电池进行充分的检测和评估，就将车辆出售给消费者，这无疑埋下了巨大的安全隐患。

李先生声称梁先生私自改装暖风机导致车辆故障，但这并不能完全排除车辆本身存在的缺陷。难道仅仅是因为改装了一个暖风机，就导致车辆出现如此频繁的故障吗？李先生需要拿出确凿的证据证明这一点，而不是简单地将责任推卸给消费者。 更何况，就算真的存在改装问题，也应该由专业的检测机构进行鉴定，而不是由二手车商单方面认定。 这其中的利益链条，我们不得不深思。

更令人担忧的是，领途汽车的破产重组更加剧了梁先生维权的难度。 厂家倒闭了，质保承诺成为了空头支票，消费者只能在二手车商和已经名存实亡的厂家之间疲于奔命。 这反映出新能源汽车行业发展中存在的体制性问题，即缺乏完善的售后服务体系和消费者权益保护机制。 许多新能源汽车厂商在快速扩张的同时，忽视了售后服务体系的建设，导致消费者在遇到问题时难以得到及时有效的解决。

这不仅是领途汽车的问题，更反映了整个新能源汽车行业在售后服务方面存在的普遍问题。很多新能源车企，尤其是规模较小的企业，缺乏健全的售后服务网络和技术支持，导致维修成本高昂，维修周期漫长，消费者的维权成本也随之增加。 这些问题无疑会影响到消费者对新能源汽车的信任度，阻碍新能源汽车产业的健康发展。

此外，二手新能源汽车的信息不对称问题也十分突出。 消费者在购买二手新能源汽车时，往往难以获得车辆的真实车况信息，例如电池的剩余寿命、车辆的维修记录等。 许多二手车商为了牟利，故意隐瞒车辆的缺陷，甚至进行虚假宣传，诱导消费者购买。 这使得消费者在维权时面临着巨大的困难。

而对于梁先生的遭遇，法律专家王建华律师的观点则为消费者维权指明了方向。 他指出，梁先生有权要求二手车商返还车辆，并且二手车商需要提供证据证明车辆故障是人为因素造成的。 同时，破产重组后的企业责任承继问题也应该得到重视，相关部门需要加强监管，确保消费者的权益得到有效保护。

那么，我们该如何避免成为下一个“梁先生”呢？ 首先，在购买二手新能源汽车时，要选择信誉良好的商家，仔细检查车辆车况，并索要相关的检测报告和维修记录。 不要轻信口头承诺，特别是关于质保的内容。 其次，要签订规范的合同，明确双方的权利和义务，特别是关于车辆质保、维修等方面的约定。 一旦出现纠纷，要及时收集证据，寻求法律途径维权。

最后，我们呼吁相关部门加强对二手新能源汽车市场的监管力度，建立健全的消费者权益保护机制，规范行业行为，打击虚假宣传和欺诈行为，维护消费者的合法权益。 只有这样，才能构建一个公平、公正、透明的二手新能源汽车市场，让消费者能够安心购买，放心使用新能源汽车。

事实上，根据中国汽车流通协会的数据，2022年中国二手车交易量超过1700万辆，新能源二手车交易量占比逐年增长。 未来，随着新能源汽车保有量的持续增长，二手新能源汽车市场将迎来更大的发展机遇和挑战。 而只有加强监管，规范市场秩序，才能让这个市场健康发展，让消费者从中受益。 梁先生的遭遇，警醒了我们，也为整个二手新能源汽车市场敲响了警钟。 我们不能让更多的消费者成为“韭菜”，我们必须共同努力，让二手新能源汽车市场更加规范，让消费者权益得到更好的保护。

这个案例不仅仅是一个简单的二手车纠纷，它更是新能源汽车发展过程中必然会遇到的一个缩影，是消费者权益保护与市场监管博弈的一个集中体现。 我们期待相关部门能够迅速行动，从法律法规、行业监管以及消费者教育等多方面入手，建立更加完善的二手新能源汽车市场监管体系，让消费者在享受新能源汽车便利的同时，免于后顾之忧。 只有这样，新能源汽车产业才能健康持续发展，才能真正实现环保与可持续发展的目标。

（内容来源：财经杂志）